--------“做技术难,做品质更难”
---------“做品质难,做体系更难”
-------“做体系难,做小企业体系更难!”
--------“做小企业体系难,做小企业副总更难!”
想要做好企业体系负责人,总结以下十条:
体系负责人应该用30%的时间与BOSS一起工作。作为体系负责人,我们要时刻领会BOSS的想法、战略意图、3-5年的企业发展方向、公司愿景.....
这样才能从思想高度上与公司保持一致,接下来就是要提升中高层的管理理念。
想要提升中高层的管理理念,我们应该有效的把自己60%的时间用于与BOSS、其他中高层经理的沟通上,切实的解决管理问题,并融入到公司管理体系中,落地、推广、执行。
引用克劳士比《削减质量成本》中的一段话:
质量经理在行业里的地位是独一无二的。他要虔诚地将自己置身于业务之外。在过去,这是在管理层会议上必须严肃陈述的问题。每个人都知道这件事不会发生,事实上也是这样。成功的质量控制经理真的会将自己置身于质量控制活动之外,他会把大部分时间都花在那些与其下属管理的、不直接相关的事情上。他是“缺陷预防”观念的主要发起人和保护者;他的责任就是努力维持公司管理方面的标准。在鼓励所有管理人员朝着“一次成功”而不是修修补补的方向努力时,他必须是积极的,乐观的。那么,他的时间该如何分配呢?
他应当花30%的时间为老板并与老板一起工作;花40%的时间通工程技术、生产、采购、财务等部门的经理们合作,帮助他们实行所需的为保障“缺陷预防”而采取的控制活动;剩下的30%,则是她与他的下属们一起度过的。因此,他必须准确地预算时间,抓住每个成功的机会;还必须确信他的下属们能很好地安排日程,接受训练和指导,而不必自己亲自去做这些具体的工作。
体系负责人,应该明确职责范畴,只有知道自己的职责,才能有目标地去做好。
1、公司体系文件
首先负责公司体系文件的编制、执行和维护工作,保持公司体系文件的现行有效。体系负责人应结合公司的实际情况组织相关人员,根据相关标准、法律法规、行业规范等的要求编写公司管理体系文件,同时贯彻执行。在体系运行当中,体系负责人要结合公司日常生产情况对体系文件中相关的条文、附录等内容进行维护修订,必要时进行改版或废止,以保持体系文件的现行有效性。
2、公司内部审核
组织实施管理体系的内部审核工作。公司内部进行的管理体系的审核是对公司管理体系的符合性、有效性和适合性进行的证实。内审工作是公司体系负责人组织实施的。体系负责人于每年初根据程序要求,制定年度内审计划,报总经理批准。计划覆盖公司管理体系涉及的所有部门、要素和检测能力。在内审过程中,体系负责人要对内审组成员进行分工,批准现场审核计划、内审检查表、审核内审报告。对于不符合项,要求相关责任部门和责任人严格按《不合格控制程序》和《纠正措施程序》进行整改,并在规定的时间内完成,由内审人员进行跟踪验证,及时将验证结果报告体系负责人,并附相关整改记录,最后由体系负责人输入管理评审。
3、日常监督检查
组织质量管理人员开展监督工作。体系负责人在平时的工作当中要严格要求每位质量管理人员按年初的监督计划实施日常与重点监督:通过定期和不定期查阅记录和报告,旁站观察,提问考核等方式进行日常监督;对检测现场重要操作过程、关键环节、主要步骤、进上岗人员、客户申诉和投诉需复测项目、能力验证和比对项目、现场考核项目进行重点监督,并做好相应的监督记录。质量管理人员通过检查记录、报告、委托书、仪器设备、现场操作等方式,反映出公司管理体系的运行情况。发现不符合要求的,体系负责人有权进行处置,必要时停止当事人的检测工作。
4、考核
负责各部门规范化管理和检测流程执行情况的考核。体系负责人随时关注和抽查公司各个部门在日常检测过程中的规范化程度和检测流程执行情况,包括资料整理、室内检测和外出检测的规范化,发现有不符合管理体系文件规定和标准要求的试验,及时制止并发出通知整改,事后跟踪验证,直至满足要求。
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